Política de Envíos

En Deporte Distrito trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino:

• España Peninsular: entre 1 y 2días laborables.

• Islas Baleares: entre 7 y 12 días laborables.

• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: entre 10 y 20 días laborables.

En periodos de alta demanda (rebajas, Navidad, Black Friday o promociones especiales), los plazos de entrega podrían ser superiores.

Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra antes de realizar el pago.

En determinadas campañas o promociones, Deporte Distrito podrá ofrecer envíos gratuitos sin previo aviso.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, los gastos derivados de un nuevo envío podrán correr por cuenta del comprador.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos con empresas de transporte de confianza, pueden producirse retrasos por causas ajenas a Deporte Distrito, como condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, aduanas o periodos de alta demanda.

En estos casos, agradecemos tu comprensión y haremos todo lo posible para ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido.

Pedidos dañados o incidencias

Si recibes un pedido dañado, incompleto o con algún problema, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete, adjuntando fotografías del estado del producto y del embalaje.

Nuestro equipo revisará la incidencia y ofrecerá la solución más adecuada lo antes posible.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.